什么是电子商务?
电子商务是指商业交易商品或通过互联网进行的服务。在过去的几年里,电子商务迅速发展成为在线和离线零售的组合垂直整合。您可以找到销售各类产品和服务的众多电子商务公司。他们的开展业务的途径通常分为三个主要类别:
电子商务行业的一些主要球员,如亚马逊,阿里巴巴和eBay,公众众所周知,拥有大量的市场份额。这些公司销售各种品牌的产品,而其他公司,如Zalando和Asos,也提供自己品牌的产品。
随着市场竞争的不断增长的水平,提供了越来越多的商品和服务零售商提供的重叠。例如,虽然仍然是第三方卖家的网关,但亚马逊越来越多地开发和营销自己的产品品牌。在CFI中了解更多信息亚马逊金融建模和估值课程。
电子商务进化背后的推动力
自世纪之交以来电子商务的演变大幅影响消费者的日常生活,并改变了许多企业的标准运营结构。这一进化主要由四类势力驱动:
1.人口统计学
在中国等发展中国家,城市化在许多领域发生,人们要求更好的生活条件和推动更高的消费支出。另一个主要的市场趋势是千禧一代变得更加依赖移动设备和互联网,以满足他们的娱乐和购物需求。
2.消费
改变消费习惯是电子商务崛起的一个巨大因素。人们对在线购物体验中的便利性,定制/个性化和简化中越来越高的价值。他们发现新产品,信息来源以及访问产品和服务的不同方式,使其生活更容易。
一种趋势是越来越有效的送货服务,如亚马逊提供两天免费交付订单,包括周末交付(提供其主要会员资格) - 沃尔玛最近复制的服务。
3.结构班次
电子商务行业由于不断变化的消费习惯而存在结构变化。越来越多的公司专注于通过精心定制的个人营销计划在电子商务平台上直接向其目标消费者促进和销售产品或服务。在企业中发生了许多整合,以实现规模经济。
4.技术
诸如移动电话和平板电脑的便携式设备已被消费者更广泛使用 - 个人和商业消费者 - 执行各种功能,例如在社交媒体平台上浏览和互动,并搜索新信息。高级客户分析等技术帮助电子商务公司提高业务运营,更好地了解消费者行为和偏好。
此外,人工智能(AI)和虚拟现实(VR)正在成为电子商务的趋势,因为他们提供了一个有趣的和 - 目前 - 对客户的全新经验。
电子商务的关键术语
- 网站流量:一个网站的访客人数
- 兑换率:下订单相对于站点流量总数的客户百分比
- 弹跳率:进入网站的访问者的百分比,但然后离开(“弹跳”)而不是继续查看其他页面
- 命令:单个结账事务,可能包含多个项目
- 搅拌:停止在该网站购物的客户的年度百分比
- 有机搜索:来自未支付的搜索引擎的流量
- 付费搜索:支付的搜索引擎的流量
- 附属公司:来自其他网站的付费流量
关键的估值指标
以下是电子商务企业经常在金融模式和估值中使用的客户和金融指数清单。
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客户指标:
- 积极的客户:在过去12个月内订购的客户数量
- 搅拌:在12个月底不再活跃的客户百分比
- 平均订单价值(AOV):每个订单的项目数,项目价格的倍增
- 寿命值(LTV):每客户贡献市场的净现值
- 客户收购成本(CAC):获得新客户的费用
- 总目标市场(TAM):市场上所有商品或服务的年度价值
- 每个用户的平均收入(ARPU):总收入除以用户数量
- 净推动者得分(NPS):指示客户有多可能通过将某人推向业务来提供口碑广告
金融指标:
- 毛额价值(GMV):在网站上销售的所有商品的价值
- 毛利或保证金:运费或履行可能包含在为电子商务业务销售的商品成本中,因此我们需要考虑计算毛利率
- 销售率:在给定的时间内销售的库存百分比
- 企业价值(EV)/活动客户=(股票+净债务)/积极客户#
- EV /收入=(股权+净债务)/收入
- EV /毛利=(股权+净债务)/毛利
- EV / EBITDA=(股权+净债务)/利息前的收益,税收,折旧和摊销
- LTV / CAC.=(每位客户的贡献*平均客户生活)/客户收购成本
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