手机银行

使用移动设备进行金融交易

写的 CFI团队

2020年7月14日更新

什么是手机银行?

手机银行指的是使用移动设备进行金融交易。该服务由一些金融机构，特别是银行提供。移动银行使客户和用户能够进行各种交易，这些交易可能因机构而异。

手机银行

目前，随着移动应用程序的发展，移动银行变得更加容易。客户现在可以检查他们的余额，查看他们的银行对账单在网上，进行转账，甚至进行预付服务购买。

在1999年引入并启用移动网络服务之前，移动银行主要是通过文本或SMS完成的;它被称为短信银行。欧洲银行处于移动银行服务的前沿，通过WAP支持使用移动网络。

短信银行和移动网络是2010年之前最受欢迎的移动银行产品。随着iOS或Android操作系统智能手机的发展，手机银行应用程序(app)开始发展。客户可以将银行应用下载到他们的智能手机上，这些应用界面更复杂，交易能力也更强。

迄今为止，许多金融机构利用短信和移动应用程序向客户通报其账户活动，或就可能发生的欺诈发出警报和/或更新和维护服务提供。

例如来自银行的短信，通知用户他们的自动取款机或者由于系统维护，或者由于银行关于客户通过移动应用程序进行转账的确认文本，应用程序将在特定的时间内无法访问。

手机银行业务分为以下几类:

帐户信息访问允许客户通过请求一个迷你帐户对账单来查看他们的帐户余额和对账单，查看交易和帐户历史，跟踪他们的定期存款，查看和查看贷款或信用卡对账单，访问投资对账单(股权或资产)共同基金)，以及部分机构的保单管理。

交易服务使客户能够将资金转移到同一机构或其他机构的帐户，执行自我帐户转账，向第三方付款(如账单支付)，并与其他应用程序或预付费服务提供商协作进行购买。

投资管理服务使客户能够管理他们的投资组合或实时查看他们的投资组合(定期存款等)。

支持服务使客户能够检查他们的贷款或信贷申请的状态，跟进他们的信用卡申请，并找到自动取款机。

内容服务提供与金融相关的新闻以及银行或机构的最新报价。

与手机银行相关的一些挑战包括(但不限于):

移动银行使消费者能够在任何地方获得银行服务。企业和企业主现在可以通过使用移动应用程序来处理他们的付款，甚至直接从客户的电话号码接收资金，从而节省时间。它特别受欢迎中小型企业．

有了移动技术，银行可以在降低运营成本的同时保持客户满意度。事实上，银行的任何客户都可以使用他们的应用程序来请求服务，比如开立账户，甚至可以通过应用程序安排借方订单或其他支付，这允许更大的交易量，最终推动业务增长。