行动学习

一个基于一群人提出创造性的解决方案来解决复杂问题的过程

写的 CFI团队

2020年9月14日更新

什么是行动学习?

行动学习，在最简单的定义中，是一个开发创造性解决方案的过程，以解决个人、群体和群体的复杂问题公司．它包括采取步骤解决问题，然后评估这些步骤的有效性——换句话说，从你试图解决问题的行动中学习。然后，您就有希望为问题制定一个新的、更有效的解决方案，并将该解决方案付诸行动。

行动学习是一种有效的发展方法，在所有层面，如个人或组织。它被认为特别适合团队解决问题的方法，并有助于组织内的团队建设。

既重视员工的发展，又注意促进行动学习的组织，会从更有才华、更有权力的员工队伍中获益。许多这样的成功组织使用行动学习来实现劳动力发展。

行动学习

行动学习的鼻祖，雷金纳德教授Revans的研究发现，组织一小群人分享他们的经验和问题，寻找解决方案是一种学习和解决问题的有效方法。在他任职期间，他将自己的行动学习方法作为管理发展的支持系统，使几家濒死的组织得以复苏。

行动学习的主要重点是通过给他们一个公开谈论的机会来发展个人挑战他们在同一水平相遇。进行这个过程的最好方法是建立一个大约6到8个人的团体，让他们有时间见面讨论。用来表示这个组的术语是“集合”。

当这群人见面时，他们可能做的第一件事就是选举他们中的一个人为领导，或被称为促进者。主持人的角色如下:

起初，瑞万斯教授反对为这组人指定一个推动者。他担心这群人可能完全依赖于引导者而变得温顺。后来，他改变了这个假设，接受了在集合中指定一个促进者来管理基本流程的想法。让他改变想法的是，他意识到一个没有主持人的集合过于强调行动，而学习较少，这不是行动学习的预期结果。

包括引导者，该集合还承担其他角色。即使主持人被分配了他的职责，他也必须像其他小组成员一样参与到讨论中。集合的角色如下:

一旦会议结束，设定的成员被期望执行所有被讨论的当前问题的解决方案。有些解决方案可能需要带上其他不属于既定小组的队友。这可能需要在处理和向非集合成员解释解决方案时保持敏感性，但也会导致一个整体上更强大的团队。

集合团队的成员需要在下次会议上向集合报告在实现解决方案时遇到了哪些更改。成员应该就调查结果交换意见，并互相帮助制定后续解决方案，以解决失败或没有产生积极结果的实现。

当向下一次会议报告从以前的学习中采取的行动的结果给其他集合的团队成员时，信息的简洁是必要的。按照这个顺序可以帮助传达所有需要的信息:

行动学习周期

从报告中，主持人现在可以推动会议讨论这些问题。该过程将集合成员放入动作学习过程的另一个迭代中。然而，行动学习现在意味着解决新的问题或问题。主持人可能需要向小组成员提出以下问题，以作为处理问题的基础。

如上所述，行动学习过程是一个循环过程。动作学习过程的每一次迭代都是为了逐步改进业务流程并修复问题，这与敏捷方法在软件开发中的工作方式类似。

行动学习在管理高知名度的组织、团体和个人方面已经变得相当流行。除了解决这些组织中复杂的挑战外，行动学习也成为了化解高管和员工之间紧张关系的破冰者。这种方法通过把这两类工作人员聚集在一起作为一个团队工作，在弥合这两类工作人员之间现有的差距方面发挥了重大作用。

行动学习过程是为了启动对话，寻求解决方案。这个过程被期望形成凝聚力，这将是一个组织成功的基石。