一种帮助企业进行需要判断、确定和一系列行动的决策活动的信息系统
决策支持系统(DSS)是一种信息系统,它帮助企业进行需要判断、确定和一系列行动的决策活动。信息系统通过分析大量非结构化数据和积累有助于解决问题和帮助决策的信息,帮助组织的中高层管理。决策支持系统要么是人力驱动的,要么是自动化的,要么是两者的结合。
决策支持系统通过收集和分析数据,生成详细的信息报告。因此,DSS不同于普通的操作应用程序,后者的目标是收集数据而不是分析数据。
在一个组织中,决策支持系统是由计划部门(如运营部门)使用的,它收集数据并创建报告,供经理进行决策时使用。决策支持系统主要用于销售预测库存和经营相关的数据,并以易于理解的方式向客户展示信息。
从理论上讲,决策支持系统可以应用于从组织到森林管理和医疗等各个知识领域。决策支持系统在组织中的一个主要应用是实时报告。它对参与的组织是非常有帮助的即时(JIT)库存管理。
在JIT库存系统中,组织需要他们的库存水平的实时数据,以“及时”下订单,以防止生产延迟和造成负面的多米诺效应。因此,决策支持系统比传统系统更适合做出决策的个人或组织。
决策支助系统框架的三个主要组成部分是:
模型管理系统S=存储管理人员在决策过程中可以使用的模型。这些模型用于有关组织财务健康状况的决策和预测对某种商品或服务的需求。
用户界面包括帮助DSS的最终用户在系统中导航的工具。
知识库包括来自内部来源(在交易过程系统中收集的信息)和外部来源(报纸和在线数据库)的信息。
感谢您阅读CFI关于决策支持系统(DSS)的指南。为了让你的职业生涯持续发展,以下额外的CFI资源将会很有用: